Аналитика, исследования

Исследование: Стейколдеры не доверяют чрезмерно положительным отчетам по устойчивому развитию

Инвесторы, работники и общественные организации обеспокоены слишком положительными отчетами по устойчивому развитию  австралийских компаний, говорится в новом исследовании Австралийского центра корпоративной социальной ответственности (ACCSR).

Цель исследования The state of CSR in Australia: Stakeholders as readers of sustainability reports – помочь компаниям лучше понять, как заинтересованные стороны читают отчеты по устойчивому развитию, как они используют их, как это влияет на репутацию организации, а также какие факторы вызывают беспокойство заинтересованных сторон.

Доклад основывается на анализе 16 научно-исследовательских проектов, проводимых ACCSR в 2006- 2011 годах, касающихся восприятия заинтересованными сторонами отчетов по устойчивому развитию. В общей сложности, были проанализированы ответы 490 участников в соответствии с пятью различными группами заинтересованных сторон. Также учитывалось – был ли это первый отчет организации или компания неоднократно выпускала отчет по устойчивому развитию.

Авторы доклада утверждают, что австралийские компании должны более честно представлять в своих докладах информацию о негативном воздействии на экономику, окружающую среду и общество.

Результаты показали, что 25 % заинтересованных сторон чувствовали «гнев, тревогу или беспокойство», когда читали отчет по устойчивому развитию. Этот показатель увеличивался до 32 %, когда речь шла о компаниях, неоднократно выпускавших свои отчеты. Причина таких показателей – непрозрачность, нарушение баланса, отсутствие цели, а также недостаточное освещение материальных вопросов организации. Так, когда речь шла об отсутствии баланса, стейкхолдеры описывали такую информацию как: «авантюрные заявления» и «полуправда».

«Отсутствие доверия к содержанию мешает заинтересованным сторонам использовать отчеты для понимания устойчивого развития компаний»,   -  объясняет доктор Леора Блэк, генеральный директор Австралийского центра корпоративной социальной ответственности и один из авторов доклада. «Читатели хотят баланса и прозрачности, а также точности и актуальности. Одна из целей этого исследования – помочь компаниям лучше понять, что вызывает беспокойство их заинтересованных сторон. Это позволит повысить эффективность отчетов компаний».

Исследование также показывает, что компании получают значительное повышение репутационного рейтинга после выхода первого отчета по устойчивому развитию, но с течением времени полученные репутационные выгоды исчезают. Авторы говорят, что это может быть связано с увеличением осведомленности и, соответственно, ожиданий стейкхолдеров после первоначального раскрытия информации об устойчивом развитии компании.

Исследование было представлено на конференции Глобальной инициативы по отчетности (GRI), которая проходила 26-28 марта в Мельбурне (Австралия).
Лена Джерати, координатор GRI в Австралии, заявила: «Данный доклад показывает, что на самом деле думают заинтересованные стороны о показателях раскрытия информации по устойчивому развитию австралийскими компаниями. Очень важно, чтобы отчеты отражали как положительные, так и отрицательные аспекты деятельности компаний».

Алекс Мэлли, генеральный директор CPA (Certified Practicing Accountant) Австралии, отмечает : «Бизнес-лидеры, которые не поощряют честность и прозрачность в отчетности по устойчивому развитию, оказываю медвежью услугу как себе, так и обществу».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>