в мире, статьи

Поколение «Миллениум» выбирает социальную ответственность

Миллениумы (другое распространенное название  - поколение Y) — это поколение людей, родившихся после 1980 года, характеризующееся прежде всего глубокой вовлечённостью в цифровые технологии.   С одной стороны, можно услышать много критики в адрес молодых людей по поводу их эгоистичности, инфантильности, инертности. Но, насколько все эти обвинения справедливы? Возможно, у них просто другие приоритеты, другое мировоззрение, другие жизненные цели? Поколение Миллениум – это новые работники и новые потребители с своими предпочтениями, требованиями и главной отличительной чертой – желанием изменить мир. В глобальном исследовании Euro RSCG Worldwide под названием «Millennials: The Challerger Generation» говорится, что стереотип о пассивности молодежи бесконечно устарел.  При этом влиять на окружающий мир молодежь предпочитает  через социальные медиа и демонстрацию своего ежедневного потребительского поведения. Среди ключевых выводов исследования можно отметить:
  •  Новое поколение очень ответственно и прагматично. Восемь из десяти представителей «миллениум» (85%) считают долгом своего поколения изменить мир.
  •  Потребители могут влиять на мир. Почти половина опрошенных считают, что они добьются изменений скорее как потребители, чем как избиратели. Они верят и в то, что меняться нужно самим, при этом 63% считают, что нужно «меньше создавать», а 62% - что «меньше потреблять».
  •  Мир изменят корпорации. Молодежь 2000-х твердо верит, что бизнес способен делать добро. 40% считают, что корпорации имеют больше возможностей что-то изменить, чем правительство. Разрывается шаблон «корпорации должны заботиться только о собственных интересах и прибыли акционеров». Кроме того, как показало более раннее исследование Euro RSCG,  86% респондентов считают, что компании не должны думать только о выгоде. Там, где правительство потерпело фиаско, в дело должен вступить бизнес. Две трети опрошенных уверены, что наиболее успешными в будущем будут те предприятия, которые придерживаются практики устойчивого развития.
  •  Поиск брендов-ориентиров. Молодые люди стремятся найти те бренды, которые внушат им, что их влияние позитивно отразится на людях в долгосрочной перспективе. 58% опрошенных стремятся к тем брендам, которые максимально отражали бы их личные качества.
Таким образом, те компании, которые сумеют убедить миллениумов в своей социальной ответственности, получат надежных сотрудников и преданных клиентов.

Более того, доклад The 2012 Millennial Impact Report показывает, что поколение Next – идеальные кандидаты для корпоративного волонтерства.

  • 63% респондентов занимались волонтерством в 2011 году, и
  • 90% намереваются также  активно (а может даже более) добровольничать в 2012 году.
  • 75% делали финансовые пожертвования в 2011 году, из них 71% собирали деньги от имени некоммерческих организаций.
Так как же использовать потенциал сотрудников и потребителей поколения Миллениум? Данные доклада показывают, что новое поколение не устраивают старые возможности добровольничества. 77% ищут возможности для руководящих должностей, а 48% хотят использовать профессиональные знания. Также они хотят точно знать, как их время, деньги, или действия  приведут к позитивным изменениям. Авторы доклада дают несколько полезных рекомендаций, как надолго вовлечь миллениумов в волонтерство:
  1. Возможность профессионального развития . Волонтеры поколения Y ищут возможности, которые позволяют им использовать и развивать свои навыки. Вместо того чтобы сосредоточиться исключительно на социальной значимости дела, необходимо подчеркнуть выгоды профессионального роста.
  2. Показать влияние . Для Миллениумов крайне важно вдохновение, а что может быть лучше, чем осознание позитивного влияния на мир, и понимания, что их работа важна и ценится. Короткое видео, фотографии и статистика - это отличный способ продемонстрировать  влияние и привлечь новых молодых сотрудников и клиентов. Также важно поблагодарить  волонтеров.
  3. Главное – четкий месседж . Хотя это поколение и более склонно к использованию социальных медиа, но они не восприимчивы к огромному потоку информации. Шквал бесполезных сообщений в Twitter, Facebook, электронной почте  скорее отпугнет молодых людей. Как уже говорилось, для них важно знать, как именно они могут способствовать позитивным изменениям, и не суть важно, это будет волонтерство, пожертвования, инвестиции, или покупка продукции компании. Важно описать точные обязанности волонтеров, наметить положительное влияние компании.
Таким образом, Миллениумы - это социально и экологически сознательное поколение, которое твердо верит в большие возможности бизнеса позитивно менять мир и готовы конструктивно сотрудничать (не только как работники, но и как потребители) с компаниями, разделяющими их идеалы.