интервью

Почему замедлилось развитие корпоративной социальной ответственности?

Корпоративная социальная ответственность (КСО) прошла большой путь за сравнительно короткое время. Однако, несмотря на то, что КСО остается приоритетом, ее показатели эффективности остаются неубедительными, а бизнес-лидеры хотели бы знать, как увеличить стоимость своих инвестиций в этой области. В этом контексте неудивительно, что тема «Быстрое продвижение» (Fast Forward) является темой 20-й ежегодной конференции организаци и Business For Social Responsibility ( BSR ), которая проходи ла в Нью-Йорке на этой неделе. У Пола Кляйна, автора блога о КСО, была возможность поговорить с Ароном Кремером, президентом и генеральным директором BSR, о рисках и возможностях, с которыми корпорации сталкиваются в этой области. Ниже, Центр «Развитие КСО» приводит вам отредактированный текст разговора автора с Ароном о состоянии КСО (сегодня): Купить программы аскон.

ПК: С одной стороны , уже не нужно больше говорить о бизнес-кейсе (экономической обоснованности) КСО. С другой стороны, быть «ответственным» уже не означает тот же результат, что имели компании раньше. На Ваш взгляд, что необходимо делать корпорациям, чтобы увеличить ценность своих КСО усилий?

Арон Кремер (АК): Еще нужно пройти долгий путь, чтобы полностью интегрировать социальные, экологические и управленческие вопросы в бизнес-стратегии и ежедневную деятельность. В ежегодном отчете BSR, приуроченном к 20-тилетию, мы выделили четыре области, которые, на наш взгляд, являются важными для усиления веса и влияния КСО. Во-первых, необходимо продолжать интеграцию КСО в основу ведения бизнеса наряду с системой подотчетности. Мы также считаем, что подходы устойчивого развития должны быть полностью интегрированы в механизмы работы рынков, чтобы отойти от краткосрочных планов, доминирующих в настоящее время на наших финансовых рынках, через устранение барьеров на пути дальнейшего прогресса. Третий важный фактор – это изменение системы: необходимо смотреть,  как работают эти системы и как интегрировать  в них КСО. Наконец, компании должны воспользоваться тем, как меняется наше общество. Люди имеют больше возможностей и более связаны между собой,  чем когда-либо прежде, поэтому компании должны искать новые способы коммуникаций и привлечения общественности.

ПК : правительства не имеют ресурсов или партийной поддержки, необходимой для эффективного решения социальных вопросов, некоммерческие организации берут на вооружение бизнес-подходы, а корпорации добавили социальные аспекты в ведение своего бизнеса. Роли смещаются, но мы не получаем желаемого результата с точки зрения реальных изменений  в обществе. В этом контексте, как далеко корпорации готовы идти, чтобы стать реальными драйверами социальных изменений?

АК: эпоха строгих разделений между различными секторами общества закончилась. В мире формируется все больше и больше смешанных, по своей  сути, организаций. Например, предприятия, стремящиеся к положительному социальному эффекту,  правительства, понимающие, как использовать бизнес для достижения более широких социальных целей, и общественные организации, желающие сотрудничать с бизнесом. Есть много примеров компаний, которые сосредоточены не только на том, что они делают в своей повседневной деятельности, но и на более глобальных изменениях. Например, генеральный директор Unilever Пол Полман отмечал необходимость убрать ежеквартальную отчетность и прогнозирование, чтобы компании могли больше думать о долгосрочной перспективе. В течение многих десятилетий  Levi Strauss говорит о правах человека и гражданских правах, и той роли, которую бизнес может сыграть в их гарантировании. GlaxoSmithKline ведет работу во всем мире по расширению доступа к медицине. Однако, к сожалению, существует еще слишком много примеров отсутствия процветающего общества, функционирующего по правилам. Например, многие горнодобывающие корпорации работают в странах, где верховенство закона не всегда справедливо применяется местными органами власти. Но мы можем наблюдать, что все больше и больше компаний активизируются и говорят: «Вот то, что мы хотели бы построить». И они готовы использовать свой голос не только в плане того, что они делают как бизнес, но и с точки зрения создания коалиций, чтобы попытаться улучшить условия, в которых они работают.

ПК : Я обнаружил, что большинство корпораций считают, что быть слишком ответственным является риском, потому что это увеличивает контроль за их деятельностью со стороны общественности и других заинтересованных сторон. Что необходимо сделать, чтобы это восприятие КСО как риска ушло и осталось принятие КСО  как инструмента, оказывающего реальное влияние?

АК: В конечном счете, я думаю, речь идет о компаниях, чьи собственные интересы совпадают с социальными принципами и приоритетами. Мы должны говорить об изменениях условий игры, чтобы обеспечить защиту прав человека в нашей деятельности, чтобы убедиться в разумном использовании водных и энергетических ресурсов и в том, что у нас есть система, позволяющие это сделать. Некоторые компании, такие как Walmart, постоянно подчеркивают, что они могут конкурировать при любых правилах, так давайте создадим правила, которые обеспечат достижение желаемых результатов, и тогда, мы будем работать и конкурировать в рамках этих правил.

ПК : Можете ли вы подробнее остановиться на изменении роли правительства для создания более подходящей платформы для корпорации в этой области?

АК: Многие вопросы устойчивого развития являются глобальными проблемами. Однако, правила и законы, в первую очередь, принимаются странами. Правительства работают в пределах национальных границ, так что поиск правил, которые могут применяться глобально, имеет решающее значение. Вот почему мы видели такую поддержку Руководящим  принципам ООН по вопросам бизнеса и прав человека, которые Джон Рагги собрал вместе. Компаниям крайне не хватало глобального стандарта  для понимания, что именно они должны делать по отношению к правам человека. В настоящее время такой глобальный ориентир существует, и компании его могут применять независимо от того, где они делают бизнес. К сожалению, у нас есть много транснациональных проблем, которые все еще решаются в пределах отдельных национальных границ.

ПК : во многих случаях экономическую ценность создает малый и средний бизнес, который не имеет ни знаний, ни ресурсов для реализации КСО. Есть ли возможность вовлечь малые и средние предприятия (МСП) в КСО, и достичь социальных результатов, затмевающих все, что мы видели до сих пор?

АК: Я думаю, что МСП играют огромную роль, и возможно, они еще больше заинтересованы в том, чтобы правила были определены и выравнены. У них меньше ресурсов, чтобы создавать свои собственные решения, и эти ресурсы можно было бы использовать намного лучше,  если бы не было больших экологических проблем, больших нарушений прав человека, массовой бедности, плохого качества образования и отсутствия социальной инфраструктуры. Хотя у МСП не всегда есть ресурсы для формализации политик устойчивости, каждый бизнес имеет сотрудников, и думать о них - крайне важно. Каждое предприятие МСБ зависит от наличия доступа к устойчивой и чистой воде и энергии, так что это не только вопрос большой важности, но и больших возможностей.

ПК : корпорации начинают признавать, что социальные результаты инвестиций также важны, как и результаты социальных инвестиций. Увеличивается ли число корпораций, которые измеряют результаты бизнес- и социальной деятельности?

АК: Думаю, что это сфера все еще развивается. Компании пока лучше оценивают свои инвестиции, чем их влияние. Взять, к примеру,  компанию, инвестирующую в образование. Вклад в обеспечение эффективной системы образования очень комплексный: он включают участие государственного и частного секторов, социально-экономические факторы и так далее.  В этой сфере ведется много проектов, и оценка является действительно важной, но я не уверен, что могу назвать тех, кто это уже успешно сделал.

ПК : Как Вы видите «быстрое продвижение» КСО?

АК: Оценивая последние 20 лет, мы видим очень позитивные изменения: сокращение масштабов нищеты, все больше и больше компаний принимают обязательства по устойчивому развитию, улучшилась энергоэффективность, а потребители имеют доступ к гораздо большему количеству информации. Но мы не движемся достаточно быстро к решению проблем изменения климата. В самом деле, изменение климата, похоже, идет быстрее, чем многие эксперты считали ранее. Биоразнообразие продолжает уменьшаться. Учитывая наши объективные показатели, мы фактически двигаемся в неправильном направлении. Мы знаем, куда нужно стремиться: в направлении более низкоуглеродной экономики, обеспечивающей устойчивое процветание планеты с 9 миллиардами человек в середине 21-го века. У нас есть смутный консенсус по более глобальному видению, выраженному в  Целях Развития Тысячелетия или Новых Целях устойчивого развития, которые, вероятно, будут разработаны в течение ближайших нескольких лет. Вопрос больше не в том, куда мы стремимся,  а в том, как мы должны выстроить системные решения, которые позволят нам туда добраться. Например, нельзя осуществить доставку продовольствия, воды и энергии, в чем нуждаются люди, в рамках пилотного проекта. Это необходимо сделать через системные усилия, которые включают государственную политику, потребительское поведение, и то, каким образом компании осуществляют инвестиции. Мы считаем, что, глядя на эти системные решения, мы можем ускорить прогресс. Мы можем подтолкнуть его и достичь устойчивого процветания для всех в ближайшие 25 лет.

***

Все больше размышляя о своем разговоре с Ароном, я прихожу к выводу, что, возможно, термин «социальная ответственность» себя изживает. Возможно, мы находимся на перепутье, и нужна новая терминология отношений между бизнесом и социальными изменениями, которая лучше отобразит необходимость системных решений. На этой неделе мировое сообщество, более 1000 лидеров бизнеса, гражданского общества и государственного сектора приняло участие в ежегодной конференции BSR, цель которой, в соответствие с BSR: «Осведомленность об устойчивом развитии в настоящее время стала широко распространенной среди бизнес-компаний. Нынешняя задача состоит в том, чтобы видение справедливого и устойчивого мира превратить в реальность».

http :// www . forbes . com / sites / csr /2012/10/22/ why - has - corporate - social - responsibility - stalled /

авторский перевод Центра »Развитие КСО»