Главные новости, Аналитика, исследования

Крупнейшие туристические компании Украины не раскрывают информацию о своей социальной ответственности

Центр «Развитие корпоративной социальной ответственности» (КСО) представляет Индекс прозрачности в туристической сфере. Индекс Прозрачности - оценка веб-сайтов компаний на предмет раскрытия информации и активностей в сфере корпоративной социальной ответственности. С начала 2012 года Центр «Развитие корпоративной социальной ответственности» проводит оценку уровня раскрытия информации по корпоративной социальной ответственности на сайтах компаний Украины по методологии Индекса прозрачности, разработанной компанией Beyond Business (Израиль). В июне, аналитики Центра оценили 10 крупнейших компаний туристической сферы. Компании для оценки были выбраны на основе данных рейтинга туристических операторов Украины 2011 года, который был составлен украинской маркетинговой группой на основе показателей финансовой устойчивости. Веб-сайты компаний оценивались по 4 основным критериям: Отчетность (наличие нефинансового отчета, подготовленного по стандарту Глобальной инициативы по отчетности, Глобального договора ООН и другими стандартами) - 40% от общего результата; Содержание (раскрытие информации по основным сферам КСО) - 35% от общего результата; Навигация (удобство пользования сайтом) - 10% от общей информации; Доступность (речь, контактная информация) - 15% от общего результата.
Место Название компании Результат

Процент

1 Пан Укрейн 18 9
2 Tez Tour 17 8
3 Travel Professional Group 16 8
4 Turtess 15 7
5 Coral 14 7
6 TUI Ukraine 13 6
7 Натали Турс 12 6
8 Pegas 10 5
9 Anex Tours 8 4
9 News Travel 8 4
Средний показатель раскрытия информации туристическими компаниями составил 6%. Данный показатель является очень низким и показывает, что туристические компании Украины не внедряют проекты в сфере корпоративной социальной ответственности. Ни одна из оцененных туристических компаний Украины не имеет нефинансового отчета, в котором бы описывались их политики и практики в области корпоративной социальной ответственности. Все компании имеют на своих сайтах информацию для потребителей о собственных услугах, однако основные вопросы корпоративной социальной ответственности не освещаются туристическими компаниями вообще. Только одна компания (Coral) имеет на своем сайте заявление о внедрении социальных инициатив без конкретных примеров. Кроме того, ни одна компания не раскрывает финансовые показатели своей деятельности, и только одна из компаний (Пан Укрейн) имеет информацию о своем руководстве. Результат туристических компаний является самым низким среди всех секторов, которые были оценены в этом году в рамках Индекса прозрачности. Это можно объяснить сверхнизким уровнем освещения основных вопросов корпоративной социальной ответственности. Если в других секторах были несколько компаний, которые освещали социальные и экологические проекты, то среди туристического сектора таких компаний нет. Также, компании туристической сферы имеют самый низкий показатель по критерию «Навигация» - 26%, и один из самых низких показателей (после компаний сферы ИТ) по критерию «Доступность» - 12%. За более подробной информацией обращайтесь: Дмитрий Каба, (044) 280 - 11 - 47, dk@csr-ukraine.org *** Об Индекс прозрачности : базируется на методологии компании Beyond Business (Израиль). Отличие индекса от других рейтингов по КСО заключается в том, что объектом оценки является веб-сайт компании. Сайт рассматривается как основной источник информирования общественности, в том числе основных стейкхолдеров компании, о политике и практике в сфере КСО. О Центре «Развитие корпоративной социальной ответственности»: Ведущая экспертная организация по КСО в Украине, член Правления Глобального договора ООН (2010-2012), организационный стейкхолдер GRI, национальный партнер CSR Europe (Брюссель) и Всемирного бизнес-совета по устойчивому развитию (WBCSD, Женева). Организация объединяет 35 компаний Украины. Центр предоставляет консультации по вопросам разработки стратегии, программ и коммуникаций по КСО, проведение мониторинга и оценки эффективности проектов, подготовки и верификации нефинансовой отчетности. Подробнее www.csr-ukraine.org